Property management 2.0

Property management is de basis van ons bedrijf. In ruim 100 jaar zijn wij gegroeid van een regionale speler tot een allround beheerorganisatie die landelijk actief is. Bart Brulot, directeur bij NMG, vertelt over de uitdagingen in property management en hoe NMG hier proactief op inspeelt.

‘Property management is een enorm uitdagend en dynamisch speelveld. Als property management organisatie zijn wij de schakel tussen onze opdrachtgever en de eindgebruiker. De wensen, de verwachtingen en de rol van deze eindgebruiker zijn in de afgelopen 15 jaar sterk veranderd. Partijen als Coolblue en Bol.com hebben de versnelling ten aanzien van de verwachtingen van de consument op het gebied van dienstverlening naar een hoog niveau gebracht’.

‘Wij als NMG zoeken de versnelling samen met onze partners om invulling te geven aan deze verwachtingen. Door stappen te zetten op het gebied van automatisering, intensievere samenwerkingen met marktpartijen en talentmanagement van onze medewerkers zetten we deze stap naar property management 2.0.’

‘Bij het optimaliseren van onze automatisering zijn we sterk opzoek naar de verbinding tussen de diverse systemen van onze leveranciers, opdrachtgevers en onze klanten. Door een intensievere samenwerking aan te gaan met onze leveranciers en onze klanten kunnen we gezamenlijk onze koers bepalen en maken we betere afspraken als partners. Met de implementatie van Talentmanagement voor onze medewerkers zetten we, in onze ogen, een hele belangrijke stap. Onze mensen maken het bedrijf, zij bepalen uiteindelijk het succes. Het is belangrijk dat iedereen op zijn plek zit, zich kan ontwikkelen en die dienstverlening biedt welke onze klanten en opdrachtgevers van ons verwachten.’

‘Met ons uitgebreid kantorennetwerk kunnen we klanten op maat bedienen. We beheren naast woningen ook kantoren, winkels en bedrijfsruimten. In aanvulling op het beheer verzorgen we de mutatie verhuur, nieuwbouw verhuur, nieuwbouw verkoop, marketing, uitpondverkoop en VvE beheer namens onze opdrachtgevers. We fungeren steeds meer als sparringpartner voor onze opdrachtgevers aan de voorzijde bij de ontwikkeling van nieuwe objecten. Deze samenwerking aan de voorzijde zorgt voor een betere beheersbaarheid van de objecten in de exploitatiefase’.