Medewerker Klant Contact Center
Wil jij de volgende stap zetten in je carrière óf ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Heb je affiniteit met vastgoed én telefonisch contact, en werk jij van nature nauwkeurig? Dan is dit jouw kans!
NMG Vastgoed B.V. is op zoek naar een Medewerker Klant Contact Center die stevig in de schoenen staat, klantgericht werkt en graag mensen helpt, vriendelijk blijft en het overzicht bewaart.
Wat ga je doen?
Jij zorgt dat alles op rolletjes loopt – met een glimlach aan de telefoon!
Ben jij iemand die graag mensen helpt, altijd vriendelijk blijft en het overzicht weet te bewaren? Dan ben jij de perfecte aanvulling voor ons Klant Contact Center!
Als medewerker KCC ben jij hét aanspreekpunt voor onze huurders. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt. Of het nu gaat om een vraag over een reparatieverzoek, een klacht of het doorverbinden naar de juiste collega – jij bent er om te helpen!
De meeste tijd ben je bezig met het beantwoorden van inkomende telefoontjes. Geen dag is hetzelfde: de vragen zijn divers, en jouw oplossingsgerichte houding maakt het verschil. Daarnaast verwerk je ook contactformulieren en zorg je ervoor dat alle binnenkomende berichten netjes worden opgepakt.
Maar daar stopt het niet: samen met je team neem je ook verschillende facilitaire taken op je, zoals voorraadbeheer en het verwerken van de post. Jij bent dus echt een spin in het web – je schakelt snel, houdt overzicht en zorgt dat alles soepel verloopt.
Kortom: jij bent de stem van onze organisatie én de verbindende schakel tussen huurders en collega’s!
Wie ben jij?
Ben jij iemand die graag mensen helpt, altijd vriendelijk blijft en het overzicht weet te bewaren? En beschik jij daarnaast over het volgende:
- Je kunt moeiteloos schakelen tussen verschillende taken en systemen.
- Op drukke momenten weet jij de rust te bewaren en de juiste prioriteiten te stellen.
- Je bent gewend om digitaal te werken; dit is voor jou geen enkel probleem!
- Je werkt klantvriendelijk en servicegericht.
- Je beheert de Nederlandse en Engelse taal goed.
Wat vragen we van jou?
In verband met de huidige bezetting zoeken we iemand die voor minimaal 24 uur en in ieder geval op maandag en vrijdag beschikbaar is.
Over NMG Vastgoed
NMG is een toonaangevende vastgoedorganisatie met een breed dienstenpakket: van vastgoed- en VvE-beheer tot verhuur en verkoop van woningen. Met zes vestigingen en ruim 100 betrokken medewerkers werken we samen aan kwaliteit en klantgerichtheid. Meer weten? Kijk op www.nmg.nl.
Wat bieden wij jou?
Ons vertrouwen en onze loyaliteit omdat wij dit de basis van een fijne werksfeer vinden. Wij geven je de ruimte voor initiatieven en ideeën. Wij hebben alles in huis voor jouw carrière in het vastgoed en bieden je:
- Een fijne club collega’s en een informele werksfeer.
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
- Salaris op basis van een fulltime werkweek tussen € 2.450,00 en € 2.700,00 bruto per maand o.b.v. fulltime (fulltime is bij ons 37,5 upw), afhankelijk van ervaring en opleiding.
- Eindejaarsgratificatie van 2% van het bruto jaarsalaris exclusief vakantietoeslag.
- 8,33% vakantiegeld
- 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime (fulltime is 37,5 upw)
- Laptop, 50 % bijdrage pensioen
- Toegang tot ons talentmanagement en de NMG Academie voor jouw persoonlijke ontwikkeling
- Fruit op het werk
- Een informele en dynamische bedrijfscultuur
Neem ook eens een kijkje op onze pagina ‘Werken bij NMG‘ voor meer informatie over het werken bij NMG.
Interesse?
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten bij NMG? Stuur dan je CV en motivatie t.a.v. HR naar solliciteren@nmg.nl.
Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op. Een referentie check kan deel uitmaken van de procedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast
Salaris: €2.450,00 – €2.700,00 per maand
Verwacht aantal uur: 24 – 37.5 per week
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.